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Zoom曾经可能是商务会议的首选，但现在，它完全是关于社交的。
该公司透露，由于世界各地的人们被迫呆在家里，与朋友和家人远程联系，周末电话增加了1.9倍。
这些数据将4月12日的那一周与2月23日的那一周进行了比较。2月23日是世界卫生组织(who)宣布冠状病毒大流行爆发、全球大部分地区进入禁闭状态之前的那一周。他们还显示，午餐时间的会议增加了500%，下午5点到9点之间的电话增加了700%。在工作日。
周四，该公司首席产品官奥德加尔(Oded Gal)通过Zoom接受CNET采访时表示，这种转变非常迅速。
“这确实是过去三周或几周发生的事情。产品用例已经改变了，天辰注册”他说。
“最大的变化是，人们把它广泛地用于商业用途，但也用于个人活动、家庭……婚礼甚至生日。”从某种程度上说，还有一些不太快乐的情况，比如葬礼。”
“我们周末的会议增加了2000%。所以从我们的角度来看，这是一个很大的变化。”
随着Zoom的用户基础继续以指数级的速度增长，业务会议也逐渐减少。周三，Zoom公司首席执行官Eric Yuan证实，该公司4月份的日用户已超过3亿，比3月份增加了1亿。相比之下，在大流行之前的2019年12月，该服务拥有1000万用户。
但随着业务的大幅增长，该公司也面临着一连串的安全问题，从在黑暗网络上出售用户账户，到一连串的zoombombing，以及针对加密标准的协同zoom和pushback。
该公司在4月1日的一篇博客中回应了这些问题，宣布将在未来90天内冻结其平台的新功能，天辰注册并将所有精力集中在解决隐私和安全问题上。从那以后，Zoom公司推出了新的安全功能，比如启用等候室和电话密码，以及加强加密和帮助阻止zoombomb的新安全更新。
尽管知道整个世界都进入了封锁状态，盖尔说，公司仍然没有准备好有多少用户会跳上这个平台。但他表示，Zoom公司最终试图承认自己的错误，并从中成长。
“事情发生得很快，我们没有预料到，”他说。“我们最初对它做出了反应，但我觉得现在我们更加积极主动，确保我们解决了这个问题，并在所有这些用例上紧密合作，以确保它们能够顺利运行。”
“这些问题确实是我们造成的，Zoom公司的首席执行官Eric Yuan曾提到他将承担全部责任，”Gal说。“我认为，对我们来说，更少的是快速改变、打破现状、回归和修复。更重要的是，“我们如何与消费者和最终用户打交道?”’而不仅仅是做生意。”
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