梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)的MBUX信息娱乐技术最新颖的功能之一是声控虚拟助理。该公司的人工智能软件允许司机搜索目的地、天辰app下载控制车辆功能等等。随着MBUX的发展，梅赛德斯表示，改善汽车和司机之间的自然语言关系尤为重要。

 

梅塞德斯-奔驰研发部门的用户交互主管Nils Schanz在周五的电话会议上对媒体成员说，我们的目标是“让系统更加自然”。Schanz说，这意味着建立一个更主动和更有同理心的系统，考虑到诸如语调或说话的人在车里，提供“正确的回应和正确的语调”。

 

这意味着MBUX可能很快就会提供取消唤醒词的选项——激活人工智能技术的“嘿，奔驰”(Hey, Mercedes)命令。但Schanz知道，这不是每个人都想要的解决方案。

 

Schanz说:“一些(司机)更喜欢积极主动，而另一些则完全不喜欢。”“这个系统应该有多积极主动?”如果不再需要唤醒词，这意味着MBUX助手将一直监听，并在人工智能算法认为合适时插话。

 

"我们会非常小心，天辰app二维码" Schanz说。"“只有顾客想要，我们才会提供。”如果我们做错了什么，顾客是不会接受的。”

 

梅赛德斯-奔驰表示，该公司绝大多数用户使用语音命令作为与MBUX互动的一部分。根据公司数据，80%的客户认为语音是系统最重要的控制元素。Schanz说，在欧洲，MBUX客户平均每月使用“嘿，梅赛德斯”元素约40次。

 

除此之外，梅赛德斯还打算如何提高MBUX的性能?该公司希望改进该技术的响应时间，为系统的功能集添加额外的元素——包括笑话!——推出更多互联服务。MBUX现在在中国提供智能家居集成、食品订购和电影票购买服务，该公司正积极致力于将这些功能带给包括美国在内的其他国家的客户。

 

就在梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)努力拓展MBUX能力的同时，该公司将继续在这个信息娱乐包中提供苹果CarPlay和Android汽车支持。这就是说，“我们的大多数客户更喜欢MBUX，”Schanz说，只有大约10%的用户选择苹果CarPlay而不是本地软件。

 

“我们投资于控制汽车的整个体验，”Schanz说。“我们的明确目标是拥有更好的系统。”